Em primeiro lugar, nossos pensamentos estão com as pessoas e comunidades afetadas pelo COVID-19. O bem-estar e a segurança de nossos funcionários, clientes e parceiros são nosso principal foco neste momento.
A Verifone está em uma posição forte para enfrentar esses tempos difíceis e continuar fornecendo nossos produtos e serviços. Estamos monitorando de perto a situação, preparando-nos para cenários potenciais e reagindo rapidamente às condições em evolução e às novas informações à medida que surgem. Estamos monitorando e ajustando nossos planos diariamente.
Nós também acreditamos que é importante fornecer comunicações claras para que você tenha informações sobre as ações que estamos realizando em resposta ao COVID-19. Aqui está um resumo de algumas ações que tomamos:
- Estamos seguindo orientações de agências reguladoras nas regiões em que operamos, incluindo CDC, a OMS e as autoridades locais.
- Decretamos restrições de viagem, políticas de trabalho em casa, conforme necessário, e estabelecemos outras políticas e procedimentos com o objetivo de manter nossos funcionários seguros e reduzir a propagação de doenças. Também enfatizamos que nossos funcionários não devem entrar em nossas instalações se mostrarem sinais de doença ou acreditarem que foram potencialmente expostos.
- Prestar serviços de pagamento aos nossos clientes é obviamente primordial. A equipe do Verifone Cloud Services (VCS) atualizou e testou preventivamente os planos e procedimentos de continuidade de negócios que existiam anteriormente. A Verifone continuará as atividades comerciais 24 horas por dia, 7 dias por semana, no caso de paralisações de escritórios ou outras limitações não planejadas em todo o mundo, as equipes do VCS estão localizadas em várias regiões para manter os serviços.
- Temos uma força de trabalho distribuída globalmente e mantemos ferramentas robustas de produtividade baseadas na nuvem para ajudar a garantir que nossos funcionários permaneçam acessíveis aos nossos clientes e parceiros, mesmo que nossas instalações não estejam acessíveis.
- Estamos implementando medidas aprimoradas de higienização em nossas instalações, inclusive em nossos centros de reparo. Também estamos fornecendo aos nossos funcionários treinamento sobre as medidas que eles podem tomar para se manterem seguros.
- Nossa equipe de operações trabalha 24 horas por dia para minimizar as interrupções na produção de hardware. Estamos bem posicionados para o sucesso com a fabricação espalhada por toda a região Ásia-Pacífico e em outros lugares. A escassez de mão-de-obra e fornecimento de suprimentos para fora da China estão melhorando e esperamos que a tendência continue em direção à normalidade nos próximos meses.
Em nome de todas as nossas equipes, obrigado por seu negócio e confiança contínua na Verifone. Estamos orgulhosos de ser um parceiro valioso para você nesses tempos de incerteza. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com o representante da sua conta.
Saudações,
Mike Pulli
CEO, Verifone
