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Quiero comprar en Verifone. ¿Cómo puedo empezar?
¡Excelentes noticias! Puedes solicitar una reunión de consulta mediante nuestro Formulario de contacto. Analizaremos tus requisitos, trabajaremos para entender los problemas y encontraremos una solución adecuada para tu negocio de hoy y de mañana. Nuestras soluciones son escalables e innovadoras, garantizando la solidez de tu inversión.
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Quiero vender por en línea . ¿Cómo puedo empezar?
Perfecto. Disponemos de una solución de comercio electrónico robusta que puede ayudarte. Solicita una reunión de consulta mediante nuestro Formulario de contacto. Analizaremos tus requisitos, trabajaremos para entender las áreas de oportunidad y encontraremos una solución adecuada para tu negocio de hoy y del futuro
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Quiero ser socio de Verifone. ¿Cómo puedo empezar?
Siempre estamos buscando socios innovadores que integren nuestras soluciones. Envía un formulario conviértete en socio para empezar.
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¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido de hardware de Verifone?
En primer lugar, gracias por adquirir la gama de dispositivos de pago líder en la industria de Verifone. Haz clic aquí para realizar el seguimiento de tu pedido Verifone. Necesitarás tu número de pedido y código postal para recuperar la información.
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Acabo de recibir mi dispositivo Verifone, ¿dónde puedo encontrar una guía de instalación?
Felicidades por tu compra. Estamos orgullosos de promover dispositivos de pago plug-and-pay fáciles de usar. Puedes encontrar guías de instalación y de usuario de Verifone en Knowledge Hub. También puedes encontrar artículos y consejos útiles para incrementar el tiempo útil de tus soluciones de pago.
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¿Cuentan con una solución que pueda unir en una sola vista mis canales de venta de tienda física y en línea?
Absolutamente. Nuestras soluciones ayudan todos los días a los comercios de todas las verticales a crear experiencias omnicanal.
- La tokenización alojada de Verifone es la columna vertebral de toda arquitectura omnicanal, ya que permite que los comercios identifiquen a los clientes independientemente del medio dónde decidan comprar a la marca.
- Verifone Central, nuestro portal de informes simplifica el análisis de datos al agregar todos sus datos de aceptación de pagos en un sólo sitio. Después, la información se filtra mediante efectivos y minuciosos informes estandarizados.

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¿Cuál es el papel de un Gerente de cuentas de Verifone?
Un Gerente de cuenta de Verifone es un profesional exclusivo que sirve como punto de contacto principal para gestionar tu cuenta de Verifone. Son responsables de entender las necesidades de tu negocio, proporcionarte asesoría personalizada y garantizar que obtengas el máximo valor de tus productos y servicios Verifone.
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¿Mii Gerente de cuenta de Verifone puede ayudarme con problemas de soporte técnico?
Sí, tu Gerente de cuenta de Verifone puede ayudarte con problemas de soporte técnico coordinándose con el equipo de soporte técnico de Verifone. Pueden ayudar a escalar y priorizar tus solicitudes de asistencia, garantizando una resolución oportuna y minimizando cualquier posible interrupción de las operaciones de tu negocio.
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¿Mi Gerente de cuenta de Verifone puede ayudarme con preguntas sobre la cuenta o la facturación?
Sí, tu Gerente de cuenta de Verifone puede ayudarte con preguntas sobre la cuenta y consultas sobre la facturación. Pueden proporcionarte aclaraciones sobre los estados de cuenta, resolver cualquier duda que puedas tener y ayudarte a estar seguro de que la información de tu cuenta está actualizada.

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Hace poco recibí una factura con una tarifa de dispositivo retenido. ¿Qué es esto?
Gracias por inscribirte al programa de Reemplazo prioritario (PEP por sus siglas en inglés). Este cargo indica que NO hemos recibido tu(s) antiguo(s) aparato(s) en los últimos noventa (90) días. Al no devolverlos, se le cobrará una unidad completa.
Consejo: No envíes ninguno de los cables o accesorios, únicamente envía el dispositivo de pago defectuoso que necesita diagnóstico y reparación.
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¿Cuáles son los pasos para desactivar mis dispositivos?
Sentimos que te vayas. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de desactivación para presentar la solicitud. Si estás en Norteamérica, envía un correo electrónico a i.pointna.deactivate@verifone.com, de lo contrario, ponte en contacto con nosotros aquí.
Como parte de nuestro compromiso con un servicio de atención al cliente excepcional, tus comentarios son extremadamente importantes para nosotros, indícanos el motivo para desactivar tu cuenta de Verifone.

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¿Cómo puedo pagar mis cuotas de mantenimiento anual del software?
Como cliente de comercio minorista de conveniencia, puedes renovar tu mantenimiento anual del software y servicio de asistencia a través de Verifone eStore.
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¿Cómo puedo registrarme en Verifone C-Site Management?
Buenas noticias. La gestión de C-Site se incluye en tu suscripción al mantenimiento anual del software (ASM). Para registrarte ahora, haz clic aquí.
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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña para ingresar a Configuración del cliente?
Los Responsables de tienda pueden establecer una pregunta de seguridad a través de la configuración del cliente de Verifone. Los responsables de tienda que no hayan registrado una pregunta de seguridad pueden llamar al 1-800-VERIFONE para restablecer la contraseña.
Consejo: Los administradores de tienda pueden crear una pregunta de seguridad a través de Configuración del cliente. Para agregar una pregunta de seguridad > Mi perfil > Configurar preguntas de seguridad.
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¿Cómo encuentro mi ID de servicio?
Para revelar tu ID de servicio, sigue esta ruta en el sistema de punto de venta móvil de Verifone a través de las Funciones CSR: Funciones > Mantenimiento > Comprobar actualizaciones de VRSD.
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Mis bombas de gasolina y lectores de tarjetas en exterior no funcionan. ¿Qué debo hacer?
Nuestros equipos actualizan constantemente los artículos de apoyo para facilitar las cosas a los usuarios. Haz clic aquí para ir a los artículos de Combustibles & Comercios minoristas de conveniencia.