Site Navigation

Standardvilkår og -betingelser

Disse standardvilkår og -betingelser (“vilkår og betingelser”) udgør sammen med den bestillingsformular eller andet bestillingsdokument, som Verifone kan acceptere, og som disse vilkår og betingelser er knyttet til, eller som henviser til disse vilkår og betingelser (“bestillingsformularen”), en juridisk aftale mellem den pågældende Verifone-kontraherende part, der er identificeret på bestillingsformularen (“Verifone”), og den kundeenhed, der er identificeret på bestillingsformularen (“den handlende”, “du”, “din” eller en hvilken som helst variant heraf). Disse vilkår og betingelser beskriver de vilkår og betingelser, der gælder for dit køb eller leje af produkter eller brug af de tjenester, som du har tegnet abonnement på på den pågældende bestillingsformular (hver især et “produkt” eller en “tjeneste”, alt efter hvad der er relevant). Bestillingsformularen er udarbejdet med henvisninger, og udgør en del af disse vilkår og betingelser. I tilfælde af en konflikt mellem bestillingsformularen og disse vilkår og betingelser gælder disse vilkår og betingelser, medmindre Verifone udtrykkeligt har accepteret andre vilkår ved at underskrive den relevante bestillingsformular. Verifone og jer som kunde omtales hver for sig som en “part” og kollektivt som “parterne.” Verifone er ikke bundet af en bestillingsformular, før Verifone har accepteret ordren skriftligt eller har afsendt eller på anden måde leveret eller aktiveret det bestilte produkt eller den bestilte tjeneste.

1. GENERELT.

(a) Anvendelighed. Disse vilkår og betingelser indeholder generelle vilkår, der gælder for produkterne og tjenesterne. De specifikke produkter, du køber, og de tjenester, du abonnerer på, vil være angivet på den pågældende bestillingsformular. Nogle af produkterne og tjenesterne kan være omfattet af supplerende vilkår, som kan være vedlagt disse vilkår og betingelser, være nævnt heri eller være nævnt i den pågældende bestillingsformular. Alle sådanne supplerende vilkår udgør en del af disse vilkår og betingelser. VISSE TJENESTER KAN VÆRE UNDERLAGT EN MINIMUMSPERIODE, SOM ANGIVET PÅ DEN PÅGÆLDENDE BESTILLINGSFORMULAR ELLER ANFØRT I DISSE VILKÅR OG BETINGELSER. OPSIGELSE ELLER ANDEN DEAKTIVERING AF EN TJENESTE FØR UDLØBET AF MINIMUMSPERIODEN VIL VÆRE UNDERLAGT ET GEBYR SVARENDE TIL GEBYRERNE FOR DEN RESTERENDE DEL AF MINIMUMSPERIODEN.

(b) Standardprodukter og -tjenester; ændring; ophør. Medmindre andet er skriftligt aftalt med Verifone, vil hvert produkt og hver tjeneste være Verifones standardprodukt eller -tjeneste for det pågældende omfattede område, og der vil ikke være særlige eller tilpassede versioner tilgængelige. Uanset det modsatte kan Verifone efter eget skøn ændre ethvert produkt eller enhver tjeneste fra tid til anden, og Verifone kan efter eget skøn afvikle produkter eller tjenester, forudsat at Verifone i tilfælde af afvikling af en af de tjenester, som du har tilmeldt dig, vil bestræbe sig på at give dig så meget varsel om en sådan afvikling, som det er kommercielt muligt under de givne omstændigheder.

(c) Kontooplysninger, opsætning. For at Verifone kan levere produkterne og tjenesterne, skal du give Verifone de oplysninger og den hjælp, som Verifone med rimelighed kan anmode om. Verifone leverer først produkter og giver først adgang til tjenesterne, når din konto er blevet godkendt. Du accepterer endvidere at informere Verifone omgående om eventuelle ændringer af sådanne oplysninger for til enhver tid at holde disse oplysninger sande, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige. Verifone er ikke ansvarlig for brud eller forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser i forbindelse med produkterne og tjenesterne, som skyldes fejlagtige eller ufuldstændige oplysninger, der er givet til Verifone, din manglende sikring af dine kontooplysninger eller din manglende evne til på anden måde at samarbejde med Verifone på rimelig vis. Du accepterer, at du er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted i forbindelse med din konto, og du skal sikre, at alle aktiviteter, der udføres i forbindelse med din konto, er i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og andre gældende aftaler, som du har indgået med Verifone. Du kan blive pålagt at gennemføre relevante online-uddannelsesmoduler for at kunne få korrekt adgang til samt bruge produkter og tjenester.

(d) Nøjagtighed af de data, der er indsendt til Verifone. Du er til enhver tid ansvarlig for nøjagtigheden af alle data, som du har leveret i forbindelse med din brug af produkterne og tjenesterne, herunder kortholderdata, følsomme autentificeringsdata og andre personlige oplysninger om dine forbrugere, fx deres navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Du fritager Verifone for ethvert ansvar, der kan opstå som følge af, at du giver Verifone fejlagtige data i forbindelse med din brug af produkterne og tjenesterne, og du vil godtgøre, forsvare og holde Verifone og dets selskaber og deres respektive embedsmænd, direktører, medarbejdere og repræsentanter skadesløse for et hvilket som helst krav, der skyldes, at du har givet unøjagtige eller fejlagtige data i forbindelse med produkterne og tjenesterne, herunder, uden begrænsning, et hvilket som helst krav om, at Verifones behandling, lagring eller overførsel af sådanne unøjagtige eller fejlagtige data overtræder gældende lovgivning, herunder love vedrørende privatlivets fred og/eller databeskyttelse.

(e) Omfattet område. Verifone leverer produkterne og tjenesterne til brug i de lande, regioner eller områder, der er angivet på den pågældende bestillingsformular (det “omfattede område"). Du må kun bruge produkterne og tjenesterne (herunder enhver software, der er inkluderet i produkterne og tjenesterne) i det omfattede område, som de oprindeligt blev leveret til.

(f) Overholdelse af loven; misbrug af produkter og tjenester. Du skal til enhver tid bruge produkterne og tjenesterne i overensstemmelse med alle gældende love, regler og bestemmelser samt alle regler, der pålægges af kortnetværk eller betalingsordninger. Du må ikke udføre, forsøge at udføre eller anmode en tredjepart om at udføre penetrationstest eller andre sårbarhedsvurderinger af produkterne eller tjenesterne. Du må ikke skaffe dig adgang til eller bruge eller forsøge at få adgang til eller bruge produkterne eller tjenesterne på en måde, der har til formål eller har til følge at påvirke produkternes eller tjenesternes ydeevne negativt. Verifone kan annullere dine ordrer og deaktivere din adgang til tjenesterne uden varsel, hvis du overtræder disse begrænsninger.

(g) Tredjepartstjenester. Verifone kan fra tid til anden aktivere tredjepartstjenester i forbindelse med produkterne og tjenesterne. Du anerkender, at Verifone ved at abonnere på en tredjepartstjeneste vil overføre sådanne data til tjenesteudbyderen, som tjenesteudbyderen anmoder om i forbindelse med sin tjeneste. Du erklærer og garanterer, at du har givet alle nødvendige meddelelser og har opnået alle nødvendige rettigheder, tilladelser og samtykker, der er nødvendige for, at Verifone lovligt kan overføre sådanne data til tjenesteudbyderen, og for at du kan give alle nødvendige tilladelser eller godkendelser til en sådan overførsel. DU ANERKENDER OG ACCEPTERER, AT VERIFONE IKKE ER UDBYDER AF NOGEN TREDJEPARTSTJENESTE, DER STILLES TIL RÅDIGHED HERUNDER, OG AT VERIFONES EVNE TIL AT UNDERSTØTTE EN TREDJEPARTSTJENESTE ER BETINGET AF, AT DEN PÅGÆLDENDE TREDJEPARTSTJENESTEUDBYDER YDER SUPPORT. VERIFONE FREMSÆTTER INGEN ERKLÆRINGER MED HENSYN TIL, STØTTER ELLER GARANTERER IKKE, OG ACCEPTERER IKKE NOGET SOM HELST ANSVAR OG FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ETHVERT ERSTATNINGSANSVAR ELLER ANSVAR FOR NOGEN SOM HELST TREDJEPARTSTJENESTE OG HANDLINGER ELLER UNDLADELSER FRA NOGEN SOM HELST TREDJEPARTSTJENESTEUDBYDER, HERUNDER MED HENSYN TIL INDSAMLING, HÅNDTERING OG BEHANDLING AF DATA, DER OVERFØRES TIL EN SÅDAN UDBYDER I HENHOLD TIL DETTE.

(h) Feedback. I tilfælde af, at du kommer med forslag, kommentarer eller anden feedback (“feedback”) til Verifone hvad angår produkterne eller tjenesterne, (i) skal al feedback anses for at være givet frivilligt; (ii) Verifone kan frit bruge, offentliggøre, reproducere, distribuere og på anden måde markedsføre al feedback, der er givet til Verifone, uden forpligtelser eller begrænsninger af nogen art på grund af intellektuelle ejendomsrettigheder eller andet; og (iii) du giver afkald på alle rettigheder til at blive kompenseret eller søge kompensation for sådan feedback.

2. VILKÅR, DER GÆLDER FOR VERIFONES GATEWAY-TJENESTER.

(a) Understøttede overtagende virksomheder. Verifone vil give dig oplysninger om den handlendes overtagende virksomheder, der understøttes af Verifone til brug sammen med tjenesterne i det pågældende omfattede område (hver især en "understøttet overtagende virksomhed"). Listen over overtagende virksomheder vil ændres fra tid til anden. I disse vilkår og betingelser betyder "den handlendes overtagende virksomhed" for ethvert relevant omfattet område en virksomhedsovertagende bank eller et pengeinstitut, der er godkendt af en eller flere ejere af betalingsordninger til at muliggøre brugen af en betalingsmetode ved at acceptere transaktioner fra den handlende på vegne af ejerne af ordningerne, videresende transaktionen til den relevante ejer af ordningen (eller den udstedende bank, alt efter hvad der er relevant) og indsamle og afregne de resulterende midler til den pågældende handlende. 

(b) Udpegede overtagende virksomheder. Du skal underrette Verifone om den eller de understøttede overtagende virksomheder, som du ønsker at oprette og opretholde en konto for med henblik på brug af tjenesterne (hver især, en “udpeget overtagende virksomhed”). Du anerkender og accepterer, at en udpeget overtagende virksomhed kan afvise at blive eller forblive en understøttet overtagende virksomhed, og Verifone kan derfor ikke garantere, at tjenesterne vil kunne bruges af en sådan udpeget overtagende virksomhed. Verifone giver dig besked så hurtigt som kommercielt muligt, hvis Verifone bliver opmærksom på, at en udpeget overtagende virksomhed ikke længere vil være en understøttet overtagende virksomhed.

(c) Accept af den udpegede overtagende virksomhed. Din brug af en bestemt tjeneste kan være underlagt godkendelse og/eller løbende tilladelse fra din udpegede overtagende virksomhed. Du er ansvarlig for at indgå en aftale med din udpegede overtagende virksomhed og for at opnå de nødvendige godkendelser og/eller tilladelser. Verifone samarbejder med dig for at validere, at din brug af tjenesterne opfylder den udpegede overtagende virksomheds generiske certificeringskrav. 

(d) Betalingsordninger; overholdelse af ordningens regler. Verifone vil give dig oplysninger om de betalingsordninger, der understøttes til brug sammen med tjenesterne (samlet benævnt “betalingsordningerne”). De specifikke betalingsordninger, der understøttes til brug sammen med tjenesterne, kan ændres fra tid til anden og vil variere fra region til region. Verifone kan ophøre med at understøtte en bestemt betalingsordning efter eget rimeligt skøn, bl.a. af følgende grunde: (i) væsentlige ændringer i de vilkår, der er pålagt af betalingsordningen, (ii) den relevante betalingsordning opfylder ikke sine forpligtelser, (iii) væsentlige stigninger i omkostningerne eller risiciene ved Verifones understøttelse af betalingsordningen, og (iv) ophør er nødvendigt, for at Verifone kan overholde gældende love, regler og bestemmelser. Verifone vil gøre en kommercielt rimelig indsats for at give mindst én (1) måneds varsel om ophør af understøttelse af en betalingsordning; du anerkender, at de omstændigheder, der fører til ophør af understøttelse, kan forhindre Verifone i at give et sådant varsel. Din accept af transaktioner via en betalingsordning er underlagt de vedtægter, regler, driftsbestemmelser, dispensationer og retningslinjer, der er udstedt eller bekendtgjort af den pågældende betalingsordning, som kan blive ændret eller suppleret fra tid til anden af den pågældende betalingsordning.

(e) Tvister om transaktioner. Du er ansvarlig for at løse eventuelle tvister mellem dig og dine kunder, der involverer eller vedrører godkendelsen af transaktioner, der behandles via tjenesterne og dine produkter eller tjenester.

3. VILKÅR, DER GÆLDER FOR UDSTYR OG UDSTYRSBASEREDE TJENESTER.

(a) Anskaffelse af udstyr. Verifone tilbyder betalingsterminaler ("terminaler") enten til køb eller på lejebasis. Din bestillingsformular kan angive model og antal terminaler, som du køber eller lejer; alternativt kan du fra tid til anden indsende købsordrer med henvisning til din bestillingsformular og disse vilkår og betingelser for et bestemt antal terminaler til brug sammen med de tjenester, du abonnerer på i henhold til dette. Du bør bekræfte over for Verifone hvilke terminalmodeller, der understøttes for de specifikke tjenester, som du abonnerer på.

(b) Terminal baserede tjenester. Med hensyn til tjenester, der leveres til brug på eller sammen med en terminal, understøtter Verifone i øjeblikket sådanne tjenester på specifikke Verifone-terminalmodeller, som Verifone fra tid til anden udpeger efter eget skøn. Du må kun bruge tjenesterne sammen med understøttede terminalmodeller. Verifone forbeholder sig ret til, til enhver tid, at ophøre med at understøtte en terminalmodel. Når Verifone ikke længere understøtter en terminalmodel, kan du ikke længere aktivere sådanne terminaler på de(n) relevante tjeneste(r), og din fortsatte brug af den ikke-støttede terminalmodel sker på egen risiko. Verifone vil gøre en kommerciel rimelig indsats for at stille alternative understøttede terminalmodeller til rådighed til brug sammen med den pågældende tjeneste, så længe Verifone fortsat tilbyder den pågældende tjeneste.

(c) Servicevilkår. Med hensyn til tjenester, der er angivet pr. terminal, vil Verifone levere tjenesten for hver enkelt terminal fra det tidspunkt, hvor (1) Verifones forsendelse af en sådan terminal og (2) aktivering af terminalen til brug sammen med den pågældende tjeneste begynder, alt efter hvad der indtræffer først, eller (i) den dato, hvor Verifone har afsluttet deaktiveringsprocessen for en sådan terminal i henhold til en anmodning om deaktivering af terminalen fra den handlende i overensstemmelse med Verifones standardprocedurer for deaktivering, eller (ii) ophøret af disse vilkår og betingelser ("tjenesteperioden"), alt efter hvad der indtræffer først. Ved ophør af tjenesteperioden for en sådan terminal skal du ophøre med at bruge de relevante tjenester sammen med en sådan terminal. Du kan anmode Verifone om at genaktivere tjenesterne på en terminal; hvis Verifone genaktiverer dem, vil tjenesteperioden begynde igen ved en sådan genaktivering og fortsætte indtil den opsiges som anført ovenfor. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesterne efter tjenesteperiodens ophør, er du, uanset hvad der står i dette dokument, ansvarlig for alle gebyrer i forbindelse med sådanne tjenester for denne brug, uden at dette begrænser andre retsmidler i henhold til dette dokument eller andre retsmidler, der er tilgængelige for Verifone ved lov eller med rimelighed.

(d) Mindste serviceperiode for lejeterminaler. Lejeterminaler kan være underlagt en minimumsserviceperiode, hvis det er angivet i den pågældende bestillingsformular. Deaktivering eller anden opsigelse af en tjenesteperiode for en lejeterminal før udløbet af minimumsserviceperioden vil medføre et gebyr svarende til gebyrerne for den resterende del af minimumsperioden. Det er ikke muligt at genaktivere en serviceperiode for en lejeterminal, når den først er deaktiveret. Denne bestemmelse gælder også efter opsigelse eller udløb af disse vilkår og betingelser.

4. OPSIGELSE.

(a) Opsigelse fra Verifones side. Verifone kan vælge at opsige disse vilkår og betingelser og leveringen af produkter og tjenester i henhold til disse (helt eller delvist) (i) med tredive (30) dages skriftligt varsel til enhver tid efter en eventuel minimumsperiode, der er fastsat i den gældende bestillingsformular, (ii) med tredive (30) dages skriftligt varsel i tilfælde af en overtrædelse af disse vilkår og betingelser fra din side, som ikke afhjælpes inden for en sådan varselsperiode, (iii) straks efter skriftlig meddelelse i tilfælde af en opsigelse af din virksomhed eller i tilfælde af, at du bliver genstand for en opløsning, reorganisering, insolvens eller konkurs, eller (iv) hvis der foreligger en omstændighed, der kræver opsigelse af disse vilkår og betingelser for at overholde gældende lovmæssige eller regulatoriske krav, i hvilket tilfælde en sådan opsigelse kan ske straks eller inden for en periode, sådan som kravene tillader det, i hvert enkelt tilfælde som fastlagt af Verifone. Andre opsigelsesrettigheder kan være fastsat andetsteds i disse vilkår og betingelser (herunder eventuelle supplerende vilkår).

(b) Opsigelse fra den handlendes side. Du kan vælge at opsige disse vilkår og betingelser (i) med tredive (30) dages skriftligt varsel til enhver tid efter en hvilken som helst minimumsperiode, der er fastsat i den gældende bestillingsformular, (ii) med tredive (30) dages skriftligt varsel i tilfælde af et brud på disse vilkår og betingelser fra Verifones side, som ikke afhjælpes inden for en sådan varselsperiode, eller (iii) straks efter skriftlig meddelelse i tilfælde af ophør af Verifones virksomhed eller i tilfælde af, at Verifone bliver genstand for en opløsning, reorganisering, insolvens eller konkurs.

(c) Fortsat gældende. Alle bestemmelser i disse vilkår og betingelser, der giver anledning til en parts løbende forpligtelser, vil sammen med dine erstatningsforpligtelser fortsat være gældende efter ophør af disse vilkår og betingelser, herunder afsnit 1(f) (overholdelse af loven; misbrug af tjenesten), afsnit 2(d) (betalingsordninger; overholdelse af betalingsordningens regler), afsnit 5 (gebyrer; betaling), afsnit 6(b) (begrænsninger), afsnit 7(h) (opbevaring og videresendelse), afsnit 8 (erklæringer, garantier og aftaler), afsnit 9 (ansvarsfraskrivelser), afsnit 10 (ansvarsbegrænsninger), afsnit 11 (overholdelse), afsnit 12 (fortrolighed), afsnit 13 (gældende lov; bilæggelse af tvister) og afsnit 14 (diverse).

5. GEBYRER; BETALING.

(a) Gebyrer; skatter. Du accepterer at betale Verifone de gebyrer for produkterne og tjenesterne, som er angivet i den pågældende bestillingsformular. Betalingsmetoden og eventuelle betalingsbetingelser vil være som anført i den pågældende bestillingsformular. Hvis Verifone fakturerer dig, har Verifone ret til at fakturere dig for produkterne og eventuelle terminalrelaterede tjenester (fx implementering, udvidet garanti) på tidspunktet for hver levering af produkterne til dig, og Verifone har ret til at fakturere dig for software og alle andre tjenester i overensstemmelse med selskabets standardfaktureringsprocesser. Hvis Verifone har givet dig betalingsbetingelser, forbeholder Verifone sig ret til efter eget skøn at angive og fra tid til anden at ændre din kreditbevilling og dine betalingsbetingelser. Alle betalinger skal foretages i den valuta, der er angivet på bestillingsformularen, medmindre andet er aftalt med Verifone. Verifone forbeholder sig ret til fra tid til anden at ændre de gebyrer, der gælder for produkter og tjenester, bortset fra, at sådanne ændringer ikke gælder for gebyrer for tjenester, som du allerede har tegnet abonnement på for en minimumsperiode, før efter udløbet af den pågældende minimumsperiode. Alle gebyrer er eksklusive gældende skatter, afgifter, gebyrer og takster, herunder, uden begrænsning, omsætningsafgift. Du skal foretage alle betalinger fuldt ud uden fradrag eller modregning, uanset om det sker i form af modkrav eller på anden måde, medmindre Verifone har givet skriftlig tilladelse hertil, eller medmindre du har en gyldig retskendelse, der kræver, at Verifone skal betale et beløb svarende til et sådant fradrag til dig. Verifone kan uden begrænsning af andre rettigheder, som Verifone måtte have, modregne enhver af dine forpligtelser over for Verifone i Verifones eventuelle forpligtelser over for dig.

(b) Manglende betaling. Hvis du undlader at betale gebyrer, når de forfalder i henhold til dette: (i) Verifone er berettiget til at opkræve renter på den forfaldne betaling fra forfaldsdatoen, indtil den er betalt, med en sats på 18,0 % pro anno eller den højeste tilladte sats i henhold til loven, alt efter, hvad der er lavest, og til at fakturere dig for og/eller debitere din konto (alt efter, hvad der er relevant) for sådanne beløb i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser; (ii) Verifone har ret til at tilbageholde din adgang til produkterne og tjenesterne, indtil alle sådanne beløb er betalt og Verifone har bekræftet nøjagtigheden og fuldstændigheden af dine betalingsoplysninger; og (iii) Verifone forbeholder sig ret til at anvende alle retsmidler for at inddrive de beløb, du skylder, herunder eventuelle juridiske gebyrer. Verifone har ret til at fakturere dig og/eller debitere din konto (alt efter hvad der er relevant) for eventuelle faktiske yderligere udgifter, som Verifone har afholdt i forbindelse med inkassovirksomhed, herunder eventuelle advokatsalærer.

6. LICENSER; RESTRIKTIONER.

(a) Licens til produkter og tjenester. Med forbehold for vilkårene og betingelserne i disse vilkår og betingelser og din betaling af de gældende gebyrer, giver Verifone dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-omsættelig og ikke-underlicenserbar ret og licens i det omfattede område til at få adgang til samt bruge de tjenester, som du abonnerer på heri (herunder en hvilken som helst software, der er inkluderet i sådanne tjenester), udelukkende til dine interne forretningsformål. Alle licenser i forbindelse med et produkt (herunder et hvilket som helst softwareprodukt) er udelukkende begrænset til de licenser, der udtrykkeligt er anført heri og i de relevante supplerende vilkår for det pågældende produkt.

(b) Licens til terminalsoftware. Verifone kan installere og inkludere visse terminaloperativsystemer, firmware, krypteringsprogrammer, programmeringsgrænseflader, biblioteker eller andre softwarekomponenter (samlet benævnt "terminalsoftware") på terminalerne. Medmindre en sådan terminalsoftware er licenseret til dig i henhold til separate supplerende vilkår, giver Verifone dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar og ikke-omsættelig licens til at bruge en sådan terminalsoftware (kun i objektkodeform) og/eller enhver relevant dokumentation på den terminal, som Verifone har installeret den på. Noget terminalsoftware kan være underlagt betaling af licensgebyrer og betaling af tilbagevendende gebyrer for support og vedligeholdelse, som kan være angivet i en gældende bestillingsformular. Terminalsoftwarelicenser kan ikke overføres fra én terminal til en anden terminal; den licens, der gives heri, er terminalspecifik (bundet til det specifikke serienummer på terminalen). 

(c) Begrænset garanti for terminalsoftware. Verifone garanterer, at i en periode på tres (60) dage fra den dato, hvor Verifone første gang leverer terminalsoftware til dig ("garantiperioden for terminalsoftware"), vil terminalsoftwaren i alt væsentligt være i overensstemmelse med den dokumentation, som Verifone har angivet for terminalsoftwaren. I garantiperioden for terminalsoftwaren vil Verifone gøre en kommercielt rimelig indsats for at rette op på eventuelle uoverensstemmelser. En hvilken som helst korrektion af en manglende overensstemmelse vil ikke forlænge den underliggende garantiperiode. Din eneste og eksklusive afhjælpning i henhold til denne garanti er begrænset til at rette op på den manglende overensstemmelse, og Verifone er ikke forpligtet til at refundere licensprisen eller betale for arbejdskraft eller andre omkostninger i forbindelse med fjernelse af defekte softwarekomponenter eller geninstallation af softwarekomponenter. Der ydes ingen garanti for terminalsoftware, hvis (i) du undlader at underrette Verifone om den manglende overensstemmelse inden for syv (7) dage efter, at den manglende overensstemmelse er blevet åbenbar, eller (ii) terminalsoftwaren er blevet ændret af en person, der ikke er autoriseret af Verifone, beskadiget eller misbrugt af dig, eller hvis den er blevet installeret forkert af dig eller dine udpegede personer. Du skal samarbejde fuldt ud med Verifone om at udføre de diagnostiske og testmæssige rutiner, som Verifone måtte kræve.

(d) Restriktioner. Du har ikke ret til at markedsføre, distribuere, sælge, overdrage, pantsætte, give underlicens, lease, levere eller på anden måde overføre produkterne eller tjenesterne eller nogen komponent heraf (herunder, men ikke begrænset til, nogen som helst software, der stilles til rådighed som en del af produkterne eller tjenesterne) til nogen som helst tredjepart. Du må ikke foretage reverse engineering, dekompilere, demontere, oversætte, ændre, modificere eller skabe afledte versioner baseret på softwaren eller undersøge eller forsøge at undersøge kildekoder, algoritmer, metoder eller teknikker, der er indeholdt i software, som er licenseret i henhold til denne aftale. Du må ikke fjerne eller ændre Verifones varemærker, handelsnavne, logoer, patent- eller ophavsretsmeddelelser eller andre meddelelser eller markeringer eller tilføje andre meddelelser eller markeringer til produkterne eller tjenesterne.

(e) Ejerskab. Du anerkender, at produkterne og tjenesterne (herunder enhver relateret dokumentation) og enhver intellektuel ejendomsret, der er relateret til eller ligger deri (herunder patenter, ophavsrettigheder, forretningshemmeligheder, varemærker, firmanavne eller maskeringsrettigheder), herunder Verifones proprietære elektronik, software og tekniske oplysninger heri ("proprietære materialer"), er Verifones proprietære produkter, og at ejendomsretten hertil forbliver hos Verifone og tilfalder Verifone. Bortset fra de licensrettigheder, der udtrykkeligt gives i henhold til disse vilkår og betingelser, har du ingen rettighed, adkomst til eller interesse heri. Verifone forbeholder sig alle rettigheder til det proprietære materiale og en hvilken som helst anden intellektuel ejendomsret tilhørende Verifone, som ikke udtrykkeligt bevilges heri.

7. VERIFONE-CLOUD-TJENESTER; DATASIKKERHED OG PRIVATLIVETS FRED.

(a) Verifones IT-miljø. Visse tjenester, der leveres af Verifone, omfatter lagring, behandling eller overførsel af data via Verifones IT-miljø (en "Verifone-cloud-tjeneste"). I disse vilkår og betingelser betyder "Verifones IT-miljø" det informationsteknologiske netværk og det tilhørende hardware- og softwaremiljø, der kontrolleres og vedligeholdes direkte af Verifone med henblik på at lagre, behandle og/eller overføre data elektronisk i forbindelse med Verifones levering af den pågældende tjeneste, og udelukker udtrykkeligt terminaler, der befinder sig i en kundes fysiske og/eller informationsteknologiske miljø, samt en hvilken som helst software, der kører på sådanne terminaler. Verifones IT-miljø omfatter ikke processor-, internet-, netværks- eller POS-systemer (herunder ikke-Verifone-kredsløb, VPN'er eller datatransmissionsarkitektur, uanset hvor de befinder sig) eller andre systemer uden for Verifones kontrol.

(b) Vedligeholdelse. Verifone udfører rutinemæssig vedligeholdelse af Verifones cloud-tjenester. Vedligeholdelse planlægges generelt i perioder, hvor slutbrugernes samlede onlineaktivitet er begrænset. Verifone forbeholder sig ret til at lukke Verifone-cloud-tjenesterne uden varsel, hvis nødvedligeholdelse skulle blive nødvendig. Verifone forbeholder sig ret til at fjerne enhver bruger fra en Verifone-cloud-tjeneste, hvis Verifone efter eget skøn vurderer, at en bestemt Verifone-cloud-tjeneste er blevet kompromitteret eller på anden måde brugt uhensigtsmæssigt. I ekstreme tilfælde, hvor en bruger har kompromitteret sikkerheden i en Verifone-cloud-tjenesten eller på anden måde har handlet på en ondsindet eller skadelig måde, kan fjernelsen ske øjeblikkeligt uden forudgående meddelelse.

(c) PCI DSS-garanti. Visse tjenester (eller komponenter af en tjeneste) involverer behandling, lagring eller overførsel af kortholderdata (som fastlagt af Payment Card Industry Security Standard Council (PCI SSC), som kræver, at en sådan komponent anses for at være i overensstemmelse med Payment Card Industry Data Security Standards ("PCI DSS"). Med hensyn til de tjenester (eller komponenter), der er omfattet af PCI DSS, garanterer Verifone, at en sådan komponent af tjenesterne er blevet anset for at være i overensstemmelse med PCI DSS af en PCI Qualified Security Assessor (en "PCI QSA"). I tilfælde af, at de PCI DSS-krav, der gælder for en tjeneste, ændres, vil Verifone gøre en kommercielt rimelig indsats for at opfylde alle nye gældende PCI DSS-krav.

(d) Vilkår for databehandling. Verifones standardvilkår for databehandling gælder for Verifones cloud-tjenester. De supplerende GDPR-vilkår er anført i disse vilkår og betingelser.

(e) Sikkerhedsforanstaltninger. Verifone vil implementere og vedligeholde ikke mindre end kommercielt rimelige administrative, fysiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for Verifones IT-miljø for at forhindre og detektere uautoriseret adgang, ødelæggelse, brug, ændring eller videregivelse af kundedata, som du har leveret i forbindelse med tjenesterne. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter uden begrænsning: (i) tilstrækkelig fysisk sikkerhed på alle lokaliteter, ii) rimelige forholdsregler med hensyn til ansættelse af og adgang til Verifones personale, iii) et passende program for netværkssikkerhed med rimelig kontrol af adgang og dataintegritet, testning og revision af alle kontroller samt passende planer for korrigerende foranstaltninger og reaktion på hændelser, og iv) branchens standardpraksis for beskyttelse mod virus og malware. Intet sikkerhedssystem er imidlertid uigennemtrængeligt, og vi kan ikke garantere, at uautoriserede parter aldrig vil være i stand til at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger eller misbruge data i vores besiddelse. Du leverer data til Verifone med den forståelse, at de sikkerhedsforanstaltninger, som vi leverer, muligvis ikke er passende eller tilstrækkelige for din virksomhed.

(f) Den handlendes IT-miljø. Du er ansvarlig for separat at anskaffe al den informationsteknologiske infrastruktur, der er nødvendig for at få adgang til samt bruge produkterne og tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, den infrastruktur, der er nødvendig for at hoste og drive dine hjemmesider, mobilapplikationer, ordreindgangssystemer og andre af dine interne forretningsmiljøer (samlet benævnt "Den handlendes IT-miljø"). Endvidere er du ansvarlig for sikkerheden og integriteten af den handlendes IT-miljø, herunder (i) opnåelse af de nødvendige PCI DSS-certificeringer, (ii) løbende overholdelse af de gældende PCI DSS-regler, herunder som afspejlet i Visa Cardholder Information Security Program ("CISP"), MasterCard Site Data Protection Program ("SDP"), American Express Data Security Operating Policy ("DSOP") og Discover Network's Information and Security Compliance ("DISC"), samt (iii) opretholdelse af sikkerheden for alle data, herunder oplysninger om kortindehaver og andre personlige oplysninger om pågældendes kunder, mens de behandles, lagres eller overføres via den handlendes IT-miljø eller på anden måde er i din besiddelse eller kontrol. Verifone har ingen forpligtelse til at sikre, at produkterne eller tjenesterne fungerer i forbindelse med den handlendes IT-miljø, herunder, uden begrænsning, dennes specifikke udstyr, software, tjenester eller andre produkter eller systemer, og du er ansvarlig for alle omkostninger, som du pådrager dig i forbindelse med eventuelle ændringer, som du vælger at foretage i dit eget udstyr, software, tjenester eller andre produkter eller systemer.

(g) Indsamling af tekniske oplysninger. Du anerkender og accepterer, at Verifone kan indsamle og bruge tekniske data og brugsdata og relaterede oplysninger i forbindelse med din brug af produkterne og tjenesterne, herunder, uden begrænsning, oplysninger om betalingstransaktioner, som Verifone indsamler til dataanalyse og optimering, for at lette leveringen af produkter og tjenester, for at levere opdateringer, support og andre tjenester i forbindelse med de relevante produkter og tjenester, for at forbedre Verifones produkter og tjenester og til andre lovlige formål. Dette afsnit forbliver gældende efter udløbet eller opsigelsen af disse vilkår og betingelser.

(h) Opbevaring og videresendelse. Visse produkter og tjenester tilbyder funktionalitet, der gør det muligt at gemme transaktionsdata i en terminal i tilfælde af, at terminalens forbindelse til processor host går tabt, og at videresende transaktionsdataene, når forbindelsen med hosten genoprettes (almindeligvis kendt som "Store and Forward"- eller "SAF"-funktionalitet). Du kan efter eget skøn aktivere SAF-funktionalitet og indstille tilgængelige parametre for antal og værdi af de transaktioner, der kan gemmes. I tilfælde af, at SAF-transaktionsdata, der er gemt i en terminal, ikke sendes til hosten til behandling som ønsket, kan du anmode Verifone om at forsøge at gendanne SAF-transaktionerne. Efter en sådan anmodning kan Verifone efter eget skøn gøre en kommerciel rimelig indsats for at gendanne SAF-transaktionsdata, der er gemt i en terminal, forudsat at Verifone ikke erklærer eller garanterer, at det er muligt eller vil lykkes at gendanne data (helt eller delvist). Verifones eventuelle SAF-inddrivelsesbestræbelser vil blive faktureret på grundlag af tid og materiale eller til andre priser, som Verifone fra tid til anden kan oplyse. Verifone fraskriver sig ethvert ansvar, og du fritager Verifone for ethvert ansvar som følge af dit valg af at aktivere SAF-funktionalitet eller Verifones SAF-inddrivelsesbestræbelser.

8. ERKLÆRINGER, GARANTIER OG AFTALER.

Du erklærer, garanterer og indgår følgende aftale:

(a) Behørig organisation. Du er et uafhængigt selskab, der er behørigt organiseret, gyldigt eksisterende og i god stand i henhold til lovgivningen i din organisations retskreds og er behørigt registreret til at drive forretning i alle de retskredse, hvor du driver forretning.

Bemærk: Hvis du køber produkter eller tjenester som en enkeltmandsvirksomhed, skal du huske på, at loven og disse vilkår og betingelser betragter dig og din virksomhed som juridisk set én og samme person. Du er personligt ansvarlig og hæfter for dine forpligtelser med hensyn til produkterne og tjenesterne, betaling af gebyrer og andre beløb, som du skylder i henhold til disse vilkår og betingelser, og for alle andre forpligtelser over for Verifone og dine kunder. Du risikerer et personligt økonomisk tab, hvis du ikke betaler de skyldige beløb.

(b) Godkendelser. Du har alle de licenser, myndighedsgodkendelser, tilladelser og beføjelser, der lovmæssigt kræves for at drive din virksomhed i hver enkelt retskreds, hvor du driver forretning.

(c) Myndighed. Du har bemyndigelse til at udføre og opfylde de forpligtelser, der kræves i disse vilkår og betingelser, herunder alle beføjelser, autoriteter og juridiske rettigheder til at effektuere, levere og udføre de transaktioner og forpligtelser, der er omfattet af dette.

(d) Intet agentur. Du indgår disse vilkår og betingelser i din egen egenskab for din egen regning og handler ikke som repræsentant eller agent for nogen anden tredjepart.

(e) Gyldighed. Disse vilkår og betingelser er blevet behørigt underskrevet og leveret af dig og udgør en gyldig og bindende forpligtelse, der kan håndhæves i overensstemmelse med deres vilkår. Medmindre andet er angivet i disse vilkår og betingelser, er det ikke lovmæssigt eller kontraktmæssigt påkrævet, at du indhenter godkendelse eller samtykke fra nogen person eller statslig afdeling eller myndighed for at indgå i disse vilkår og betingelser.

(f) Ingen konflikter. Hverken (1) udførelsen og leveringen af disse vilkår og betingelser eller (2) gennemførelsen af disse vilkår og betingelser vil (A) være i strid med dit selskabscertifikat eller vedtægter eller andre organisationsdokumenter eller (B) være i strid med forpligtelser i henhold til en kontrakt, som du er part i, eller (C) være i strid med gældende lovgivning.

(g) Retstvister. Der er ingen retssager, procedurer eller undersøgelser af nogen art, der verserer eller, så vidt du ved, er en trussel mod dig eller påvirker dig eller nogen af dine tilknyttede selskaber, som med rimelighed kan forventes at have en væsentlig negativ indvirkning på din evne til at opfylde dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser.

(h) Nøjagtighed; ændringer. Du er ansvarlig for at sikre, at alle de oplysninger, der gives til Verifone i forbindelse med disse vilkår og betingelser, er sande, nøjagtige og fuldstændige. Du skal straks informere Verifone om en hvilken som helst handling eller begivenhed, som du får kendskab til, og som har den effekt, at nogle af de erklæringer eller garantier, der er anført i disse vilkår og betingelser, bliver unøjagtige.

9. GARANTIER. EVENTUELLE GARANTIER MED HENSYN TIL UDSTYR ER ANFØRT I DE SUPPLERENDE VILKÅR. BORTSET FRA DE UDTRYKKELIGE GARANTIER, DER ER FASTSAT HERI OG I DE SUPPLERENDE VILKÅR, LEVERES ALLE PRODUKTER OG TJENESTER "SOM DE ER." VERIFONE FRASKRIVER SIG ALLE ANDRE GARANTIER, UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE ELLER LOVBESTEMTE, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE AF TREDJEPARTERS RETTIGHEDER. VERIFONE GARANTERER IKKE, AT PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE, ELLER NOGEN KOMPONENT HERAF, VIL OPFYLDE DINE KRAV, ELLER AT DRIFTEN AF PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE, ELLER NOGEN KOMPONENT HERAF, VIL VÆRE UAFBRUDT ELLER HELT FEJLFRI. DU ANERKENDER, AT VERIFONE UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ERKLÆRER ELLER GARANTERER, AT ALLE FEJL I EN SOFTWARE KAN AFHJÆLPES. VERIFONE KAN FRA TID TIL ANDEN GIVE SIN KØREPLAN ELLER PLANLAGTE IMPLEMENTERINGER AF PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE; SÅDANNE OPLYSNINGER ER IKKE BINDENDE FOR VERIFONE, OG DU BØR IKKE STØTTE DIG TIL SÅDANNE OPLYSNINGER. INGEN RÅDGIVNING ELLER INFORMATION, SOM DU FÅR FRA VERIFONE ELLER FRA NOGEN ANDEN PART OM PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE, UDGØR NOGEN SOM HELST GARANTI. INTET I DISSE VILKÅR OG BETINGELSER HAR TIL FORMÅL AT UDELUKKE, BEGRÆNSE ELLER ÆNDRE ANVENDELSEN AF NOGEN SOM HELST IMPLICIT BETINGELSE, FORPLIGTELSE ELLER GARANTI ELLER UDØVELSEN AF NOGEN SOM HELST RETTIGHED ELLER NOGET SOM HELST RETSMIDDEL ELLER PÅLÆGGELSE AF ANSVAR I HENHOLD TIL LOVEN, HVIS DETTE VILLE VÆRE I STRID MED LOVEN ELLER MEDFØRE, AT NOGET SOM HELST VILKÅR I DISSE VILKÅR OG BETINGELSER VILLE VÆRE UGYLDIGT.

10. ANSVARSBEGRÆNSNINGER. UANSET DET MODSATTE I DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, UNDTAGEN I DET OMFANG DET ER FORBUDT VED LOV: (A) VERIFONE ER IKKE ANSVARLIG OVER FOR DIG ELLER NOGEN TREDJEPART FOR (I) SÆRLIGE, TILFÆLDIGE, INDIREKTE, EKSEMPLARISKE SKADER ELLER FØLGESKADER ELLER (II) TAB AF BRUG, TAB AF FORRETNING, TAB AF FORTJENESTE, INDTJENING, GOODWILL ELLER BESPARELSER, NEDETID ELLER SKADE PÅ, TAB AF ELLER ERSTATNING AF DATA ELLER TRANSAKTIONER, TILBAGEFØRSLER, UDSTYR KØBT ELLER ERHVERVET AF DIG ELLER DINE UNDERLEVERANDØRER ELLER REPRÆSENTANTER MED HENBLIK PÅ AT GENNEMFØRE DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, ELLER OMKOSTNINGER TIL ANSKAFFELSE AF ERSTATNINGSPRODUKTER ELLER -TJENESTER, UANSET OM SÅDANNE TAB ER DIREKTE ELLER INDIREKTE TAB, I HVERT ENKELT TILFÆLDE (I) OG (II) PÅ NOGEN MÅDE RELATERET TIL DISSE VILKÅR OG BETINGELSER ELLER PRODUKTER ELLER TJENESTER, DER LEVERES I HENHOLD HERTIL, OG UANSET OM DE OPSTÅR SOM FØLGE AF KRAV BASERET PÅ GARANTI, KONTRAKT, TORT ELLER ANDET, SELV OM VERIFONE ER BLEVET UNDERRETTET OM RISIKOEN FOR ET SÅDANT KRAV ELLER EN SÅDAN SKADE; (B) UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER ER VERIFONES FULDE ANSVAR I FORBINDELSE MED SÅDANNE VILKÅR OG BETINGELSER SAMT PRODUKTER OG TJENESTER, DER LEVERES I HENHOLD HERTIL, UANSET KRAVETS FORM ELLER ART, BEGRÆNSET TIL DINE DIREKTE OG DOKUMENTEREDE SKADER, OG DETTE ANSVAR VIL SAMLET SET VÆRE BEGRÆNSET TIL DE GEBYRER, SOM DU FAKTISK HAR BETALT FOR PRODUKTERNE OG TJENESTERNE I LØBET AF DE SEKS (6) MÅNEDER FORUD FOR, AT KRAVET OPSTÅR (HVILKET IKKE OMFATTER GEBYRER, SOM DU HAR BETALT FOR TJENESTER FRA TREDJEPARTER); OG (C) VERIFONE ER IKKE ANSVARLIG FOR KRAV FRA TREDJEPARTER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR OG BETINGELSER ELLER DE PRODUKTER OG TJENESTER, DER LEVERES I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR OG BETINGELSER. BEGRÆNSNINGERNE AF VERIFONES ANSVAR, DER ER FASTSAT I KLAUSUL "(B)" OG "(C)" I DETTE AFSNIT FINDER IKKE ANVENDELSE PÅ ERSTATNINGSANSVAR FOR DØD, PERSONSKADE AF FYSISK ART ELLER SKADE PÅ MATERIELLE GODER, DER SKYLDES VERIFONES UAGTSOMHED ELLER FORSÆTLIG FEJL. ANSVARSFRASKRIVELSERNE I AFSNIT 9 OVENFOR OG BEGRÆNSNINGERNE I DETTE AFSNIT ER EN GRUNDLÆGGENDE DEL AF GRUNDLAGET FOR VERIFONES AFTALE I HENHOLD TIL DETTE AFSNIT, OG VERIFONE VILLE IKKE LEVERE PRODUKTERNE OG TJENESTERNE TIL DIG, HVIS SÅDANNE BEGRÆNSNINGER IKKE FANDTES.

FØLGENDE BETINGELSER GÆLDER, HVIS DEN VERIFONE-TERMINAL, DER ER ANGIVET PÅ BESTILLINGSFORMULAREN, HAR HJEMSTED I TYSKLAND: VERIFONE ER FULDT UD ANSVARLIG OVER FOR DIG I TILFÆLDE AF FORSÆTLIG OG GROV UAGTSOMHED. I TILFÆLDE AF ANDEN UAGTSOM ADFÆRD ER VERIFONE UDELUKKENDE ANSVARLIG FOR: (A) SKADE PÅ HELBREDET, (B) SKADE, DER IKKE KAN BEGRÆNSES PÅ GRUND AF UFRAVIGELIGE LOVBESTEMMELSER, OG (C) SKADE, DER SKYLDES OVERTRÆDELSE AF VIGTIGE FORPLIGTELSER, SOM MEDFØRER OPFYLDELSE AF FORMÅLET MED DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, OG HVIS OPFYLDELSE ER VÆSENTLIG FOR DEN KORREKTE OPFYLDELSE AF DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, OG SOM DU SÆDVANLIGVIS KAN STØTTE DIG TIL (KARDINALFORPLIGTELSER – VÆSENTLIGE KONTRAKTLIGE FORPLIGTELSER). HVIS KARDINALFORPLIGTELSERNE BLEV TILSIDESAT VED LET UAGTSOMHED, HÆFTER VERIFONE OP TIL ET MAKSIMUMBELØB PÅ EUR 5.000,00 PR. SKADESHÆNDELSE. DENNE BEGRÆNSNING GÆLDER OGSÅ I TILFÆLDE AF EN FORSÆTLIG ELLER GROFT UAGTSOM MISLIGHOLDELSE AF FORPLIGTELSER GENNEM STEDFORTRÆDENDE AGENTER, DER IKKE ER JURIDISKE REPRÆSENTANTER ELLER ADMINISTRATIVE MEDARBEJDERE I VERIFONE. ERSTATNINGSANSVAR ER UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER BEGRÆNSET TIL DE DIREKTE SKADER, DER ER FORUDSIGELIGE OG TYPISKE OG SOM IKKE KAN KONTROLLERES AF DEN ANDEN PART. ERSTATNINGSANSVAR FOR TABT FORTJENESTE ER UDELUKKET.

11. OVERHOLDELSE.

(a) Du er ansvarlig for at overholde alle gældende love, regler og bestemmelser i forbindelse med disse vilkår og betingelser, driften af din virksomhed og din brug af tjenesterne; en sådan forpligtelse omfatter din overholdelse af eksportkontrollove, love vedrørende ansvar for oplysninger, der er udskrevet på transaktionsbeviser, gældende lovgivning om handicap og alle gældende love, regler og bestemmelser om bekæmpelse af korruption og bestikkelse. Du anerkender, at Verifone ikke påtager sig ansvaret for, at du overholder de love, der gælder for din drift af din virksomhed eller dens miljø. Du accepterer, at hvis Verifone med rimelighed mener, at du overtræder dette afsnit, er dette alene tilstrækkeligt grundlag for yderligere foranstaltninger fra Verifones side, herunder, uden begrænsning, annullering af enhver levering af produkter eller tjenester eller afvisning af fremtidige forretninger, uden ansvar eller forpligtelse over for dig. Desuden holder du hermed Verifone og dets tilknyttede selskaber, direktører, ledere og medarbejdere skadesløs for alle omkostninger, udgifter, skader, krav, afgifter, sanktioner, bøder og andre tab, der opstår i forbindelse med et brud fra din side eller fra dine datterselskabers, ejeres, lederes, direktørers, medarbejderes, partneres, underleverandørers, mellemmænds eller repræsentanters side på de vilkår og betingelser, der er indeholdt i dette afsnit.

(b) Verifone er ansvarlig for at finansiere den miljømæssige bortskaffelse af terminalerne i overensstemmelse med gældende lovgivning. Terminaler, som du har købt, skal enten returneres til Verifone med henblik på miljømæssig bortskaffelse, eller du skal bortskaffe terminalen for egen regning via et certificeret bortskaffelsesfirma og give Verifone et bortskaffelsescertifikat. Verifone er ansvarlig for alle transport- og/eller portoomkostninger og udgifter, der opstår som følge af og er relateret til dine forpligtelser i henhold til dette afsnit 11(b). Du må ikke pådrage dig nogen omkostninger i henhold til dette afsnit 11(b) uden først at informere Verifone om beløbet. Du må ikke bortskaffe nogen terminaler via kommunale affaldsstrømme. Du skal holde Verifone skadesløs for og erstatte eventuelle tab, krav eller skader, som Verifone direkte eller indirekte måtte lide som følge af din bortskaffelse af terminaler i kommunale affaldsstrømme. Verifone kan på anmodning oplyse dig om sine godkendte partnere inden for genanvendelse.

12. FORTROLIGHED.

(a) Fortrolige oplysninger. “Fortrolige oplysninger” vil sige alle fortrolige eller proprietære oplysninger, som den ene part videregiver til den anden part, i det omfang de vedrører disse vilkår og betingelser eller de produkter og tjenester, der stilles til rådighed i henhold til disse vilkår og betingelser, uanset om oplysningerne er i mundtlig, skriftlig, grafisk eller elektronisk form; forudsat, at (i) hvis sådanne oplysninger foreligger skriftligt eller i anden håndgribelig form, er de tydeligt markeret som "proprietære" eller "fortrolige", når de videregives til den modtagende part, (ii) hvis sådanne oplysninger ikke foreligger i håndgribelig form, er de identificeret som "proprietære" eller "fortrolige", når de videregives, eller (iii) at sådanne oplysninger med rimelighed bør forstås af den modtagende part som værende fortrolige eller proprietære. Uanset det foregående omfatter fortrolige oplysninger ikke oplysninger, som: (i) den videregivende part udtrykkeligt skriftligt accepterer er fri for nogen som helst hemmeligholdelsesforpligtelse, (ii) på tidspunktet for videregivelsen til den modtagende part var kendt af den modtagende part (som bevist ved dokumentation i den modtagende parts besiddelse) uden nogen hemmeligholdelsesforpligtelse, (iii) er udviklet uafhængigt af den modtagende part (som bevist ved dokumentation i den modtagende parts besiddelse); (iv) er lovligt modtaget af den modtagende part, uden nogen form for tavshedspligt, fra en tredjepart, der har ret til at levere sådanne oplysninger, eller (v) er eller bliver almindeligt tilgængelige for offentligheden uden overtrædelse af disse vilkår og betingelser eller uautoriseret videregivelse fra den modtagende parts side. Uanset det modsatte heri skal vilkårene i disse vilkår og betingelser (herunder, uden begrænsning, den prisfastsættelse, der er anført heri) anses for at være fortrolige oplysninger fra Verifone.

(b) Fortrolighed og manglende anvendelse. Hver part, der modtager fortrolige oplysninger, må (i) kun videregive sådanne fortrolige oplysninger til de direktører, embedsmænd, medarbejdere, underleverandører og repræsentanter for den pågældende part, (A) hvis opgaver berettiger deres behov for at kende sådanne oplysninger, og (B) som klart er blevet informeret om deres forpligtelse til at opretholde fortroligheden, ejendomsretten og/eller forretningshemmeligheden for sådanne fortrolige oplysninger, og (ii) kun bruger sådanne fortrolige oplysninger til de formål, der er anført i disse vilkår og betingelser. Hver enkelt part, der modtager fortrolige oplysninger, skal behandle sådanne oplysninger som strengt fortrolige og skal udvise samme grad af omhu for at forhindre videregivelse af sådanne oplysninger som den pågældende part anvender med hensyn til sine egne fortrolige oplysninger, hvilket ikke må være mindre end den omhu, en hæderlig person ville udvise under lignende omstændigheder. Uanset ovenstående kan hver enkelt part videregive fortrolige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt i henhold til gældende love, bestemmelser, retskendelser eller andre retslige procedurer, forudsat at den modtagende part har givet den videregivende part forudgående skriftlig meddelelse om en sådan nødvendig videregivelse og, i det omfang det med rimelighed er muligt, har givet den videregivende part mulighed for at bestride en sådan nødvendig videregivelse på den videregivende parts regning. Desuden kan hver enkelt part opbevare arkiv- og sikkerhedskopier af den anden parts fortrolige oplysninger i det omfang, det kræves i henhold til gældende lovgivning, i henhold til den modtagende parts politikker for opbevaring af dokumenter, eller hvis fjernelse af sådanne fortrolige oplysninger er urimeligt besværligt.

(c) Fortrolighedsperiode. Hver enkelt parts forpligtelser i henhold til dette afsnit fortsætter (i) med hensyn til fortrolige oplysninger, der opfylder definitionen af en forretningshemmelighed i henhold til gældende lovgivning, indtil sådanne fortrolige oplysninger ikke længere er en forretningshemmelighed (bortset fra som følge af et brud på disse vilkår og betingelser), og (ii) med hensyn til alle andre fortrolige oplysninger indtil fem (5) år efter udløbet eller opsigelsen af disse vilkår og betingelser.

(d) Opsigelse af aftalen. Ved opsigelse eller udløb af disse vilkår og betingelser skal hver enkelt part (i) straks returnere alle fortrolige oplysninger, der er modtaget fra den videregivende part, herunder alle kopier heraf og materialer, der er afledt heraf, eller (ii) efter eget valg destruere de fortrolige oplysninger og, hvis den videregivende part anmoder herom, skriftligt bekræfte, at den har overholdt bestemmelserne i dette punkt (ii).

13. GÆLDENDE LOV OG BILÆGGELSE AF TVISTER.

(a) Gældende lov. Disse vilkår og betingelser og parternes rettigheder heri er underlagt og udlægges og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor den Verifone-kontraherende part, der er angivet på bestillingsformularen, er etableret, med undtagelse af konflikt eller lovvalgsregler, og parterne giver hermed samtykke til den personlige og eksklusive kompetence og værneting for domstolene i det pågældende land. I TILFÆLDE AF EN TVIST MELLEM PARTERNE, UANSET OM DEN RESULTERER I EN RETSSAG VED EN DOMSTOL I EN HVILKEN SOM HELST RETSKREDS ELLER I EN VOLDGIFT, GIVER PARTERNE HERMED BEVIDST OG FRIVILLIGT OG EFTER AT HAVE HAFT MULIGHED FOR AT RÅDFØRE SIG MED EN ADVOKAT, AFKALD PÅ ALLE RETTIGHEDER TIL EN RETSSAG MED NÆVNINGE OG ACCEPTERER, AT ALLE SPØRGSMÅL SKAL AFGØRES AF EN DOMMER ELLER VOLDGIFTSMAND UDEN NÆVNINGE I DET OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING. DEN HANDLENDE KAN IKKE GØRE KRAV GÆLDENDE MOD VERIFONE SOM LED I ET GRUPPESØGSMÅL. I tilfælde af en retssag mellem parterne, der udspringer af eller er relateret til disse vilkår og betingelser, er parterne enige om at udarbejde og rettidigt indgive et gensidigt samtykke til at give afkald på alle lovbestemte eller andre krav om en retssag med nævninge til den relevante domstol, i det omfang det er relevant. Parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser er ikke underlagt FN's konvention om aftaler om internationale køb.

(b) Eskalering. Før der indledes en tvist, et krav eller en kontrovers, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse vilkår og betingelser eller fortolkningen, anvendelsen, håndhævelsen, bruddet, opsigelsen eller gyldigheden heraf (herunder en hvilken som helst påstand om tilskyndelse af disse vilkår og betingelser ved svig og herunder fastlæggelse af omfanget eller anvendeligheden af disse vilkår og betingelser til voldgift) eller sagens genstand (samlet benævnt "tvister"), vil parterne forsøge at løse en sådan tvist gennem forhandlinger mellem repræsentanter for parterne, som har beføjelse til at forhandle og bilægge tvisten. Hvis sagen ikke løses ved forhandling senest tredive (30) dage efter, at en part har modtaget en skriftlig meddelelse om tvisten fra den forurettede part, skal parterne eskalere sagen til deres respektive ledelse, som vil forsøge at løse tvisten fuldt ud og endeligt. Intet i dette afsnit (herunder en parts påberåbelse af dette afsnit eller en parts forsinkelse eller undladelse af at påberåbe sig dette afsnit) skal fortolkes som et afkald på en parts udøvelse eller delvise udøvelse af en rettighed eller et retsmiddel i henhold til disse vilkår og betingelser.

14. DIVERSE.

(a) Hele Aftalen; individualitet. Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem Verifone og dig og erstatter alle tidligere eller samtidige meddelelser og forslag, uanset om de er elektroniske, mundtlige eller skriftlige, vedrørende emnet heri. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene i disse vilkår og betingelser og vilkårene i din (eller din udpegede repræsentants) købsordre eller andet bestillingsdokument for tjenesterne, er vilkårene i disse vilkår og betingelser gældende. Medmindre Verifone udtrykkeligt har givet sit skriftlige samtykke hertil, er alle yderligere vilkår på dine købsordrer eller andre bestillingsdokumenter ugyldige. Hvis en kompetent domstol finder, at en bestemmelse i disse vilkår og betingelser er ugyldig, er parterne enige om, at domstolen skal bestræbe sig på at give størst mulig virkning til parternes hensigter som afspejlet i bestemmelsen, og at de øvrige bestemmelser i disse vilkår og betingelser fortsat skal være fuldt ud gældende.

(b) Retten til at ændre. Verifone forbeholder sig ret til at ændre eller tilføje til disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer eller tilføjelser vil kun gælde for dit køb af produkter eller din brug af tjenesterne fremadrettet. Verifone giver meddelelse om eventuelle ændringer eller tilføjelser via den gældende Verifone-portal, via e-mail eller på anden måde, der med rimelighed er udformet til at give den handlendes kunder meddelelse om sådanne ændringer eller tilføjelser. Eventuelle ændringer eller tilføjelser træder først i kraft tredive (30) dage efter, at en sådan meddelelse er blevet offentliggjort første gang. 

(c) Overdragelse. Du må ikke overdrage disse vilkår og betingelser, hverken helt eller delvist, uden Verifones forudgående skriftlige samtykke. Med forbehold for den foregående sætning er disse vilkår og betingelser bindende for dig og dine tilladte efterfølgere og overdragere. Verifone kan efter eget skøn overdrage disse vilkår og betingelser eller hvilke som helst af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser.

(d) Selvstændig kontrahent. I forbindelse med opfyldelsen af disse vilkår og betingelser handler Verifone som en uafhængig kontrahent og ikke som din medarbejder eller repræsentant. Hverken en part eller en parts medarbejdere, konsulenter, kontrahenter eller repræsentanter er repræsentanter, medarbejdere, partnere eller joint ventures for den anden part, og de har heller ikke beføjelse til at binde den anden part ved kontrakt eller på anden måde til nogen forpligtelse. De vil ikke give udtryk for det modsatte, hverken udtrykkeligt, implicit, ved udseende eller på anden måde.

(e) Force Majeure. Verifone er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne aftale på grund af årsager, der ligger uden for Verifones rimelige kontrol, herunder, uden begrænsning, handlinger eller undladelser fra statslige eller militære myndigheders side, manglende opfyldelse fra sine sælgeres eller leverandørers side, naturkatastrofer, pandemier, epidemier, mangel på brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer, transportforsinkelser, fejl eller forstyrrelser i el- eller kommunikationsinfrastrukturen, brande, oversvømmelser, arbejdskonflikter, optøjer eller krig.

(f) Ingen afkald. Hvis en af parterne undlader at håndhæve en bestemmelse i disse vilkår og betingelser, betragtes det ikke som et afkald på fremtidig håndhævelse af denne eller andre bestemmelser.

(g) Bemærkninger. Meddelelser fra Verifone til dig i henhold til disse vilkår og betingelser, som påvirker Verifones kunder generelt (fx meddelelser om ændrede aftaler, opdaterede gebyrer osv.), kan blive offentliggjort på den relevante Verifone-portal eller kan gives ved adgang til tjenesterne. Meddelelser fra Verifone i henhold til disse vilkår og betingelser til dig eller din konto specifikt (fx meddelelser om brud og/eller suspension) vil blive sendt til dig via den e-mailadresse, som du har givet Verifone i forbindelse med din tilmelding til tjenesterne, eller via en opdateret e-mailadresse, som du giver Verifone i overensstemmelse med Verifones standardprocedurer for opdatering af kontooplysninger, som er gældende fra tid til anden. Det er dit ansvar at holde din e-mailadresse opdateret, og du anses for at have modtaget enhver e-mail, der er sendt til en sådan e-mailadresse, når Verifone har sendt e-mailen, uanset om du rent faktisk har modtaget e-mailen eller ej. Verifone kan også sende meddelelser til dig med kurerpost eller anbefalet post til den adresse, som du har oplyst i forbindelse med din tilmelding til tjenesterne, eller en anden adresse, som du fra tid til anden oplyser til Verifone via den relevante Verifone-portal. Du skal sende meddelelser til Verifone til legalnotices@verifone.com, eller sådan postadresse og/eller anden e-mailadresse, som Verifone giver dig fra tid til anden til sådanne formål. Alle sendte meddelelser anses for at være effektive på det tidligste tidspunkt, der indtræffer: (a) faktisk levering pr. post eller modtagelse pr. e-mail eller (b) tre dage efter afsendelse pr. post, adresseret og frankeret, med anmodning om kvittering for modtagelse.

[Resten af siden er efterladt blank med vilje]

Supplerende vilkår for lejeterminaler

Verifone tilbyder forskellige betalingsterminaler på lejebasis. Gebyrerne for alle lejeterminaler er fastlagt på den pågældende bestillingsformular. Lejeterminalerne stilles normalt til rådighed til brug sammen med en understøttet Verifone-tjeneste. 

Yderligere inkluderede Verifone-tjenester for lejeterminaler

mPOS-terminaler

Følgende vilkår gælder for lejeterminaler, som der er tegnet abonnement på i henhold til disse vilkår og betingelser:

(a) Mindste serviceperiode for lejeterminaler. Lejeterminaler kan være underlagt en minimumsserviceperiode, hvis det er angivet i den pågældende bestillingsformular. Deaktivering eller anden opsigelse af en tjenesteperiode for en lejeterminal før udløbet af minimumstjenesteperioden vil medføre et gebyr svarende til gebyrerne for den resterende del af minimumsperioden. Det er ikke muligt at genaktivere en serviceperiode for en lejeterminal, når den først er deaktiveret. Denne bestemmelse gælder også efter opsigelse eller udløb af disse vilkår og betingelser.

(b) Verifones ejendom. Lejeterminalerne samt alt tilbehør, der leveres sammen med sådanne lejeterminaler, forbliver Verifones ejendom. Du har ingen rettighed, ejendomsret eller interesse heri, undtagen som lejer i henhold til disse vilkår og betingelser. Du skal holde alle lejeterminaler og tilbehør fri og ryddet for alle pantrettigheder, herunder alle direkte eller indirekte byrder, behæftelser, pantrettigheder, sikkerhedsinteresser, retslige procedurer eller krav mod lejeterminalerne og tilbehør. Du må ikke overdrage, pantsætte, underudleje, sælge, overføre, tillade salg af eller dele besiddelse af alle eller nogen af lejeterminalerne, tilbehør eller interesser i disse vilkår og betingelser uden Verifones forudgående skriftlige samtykke. Hvis du undlader at betale uomtvistelige gebyrer, når de forfalder, og undlader at afhjælpe dette inden for ti (10) arbejdsdage efter skriftlig meddelelse herom, kan Verifone til enhver tid derefter med eller uden retslig procedure få adgang til et hvilket som helst sted, hvor en lejeterminal kan befinde sig, og tage en sådan lejeterminal og tilbehør tilbage og fjerne det. Du giver hermed afkald på ethvert krav om ulovlig indtrængen eller ret til erstatning som følge af en sådan indtrængen og tilbagetagelse. Desuden skal du betale Verifone alle faktiske ekstraudgifter, som Verifone pådrager sig i forbindelse med deres inddrivelsesbestræbelser.

(c) Tab, beskadigelse eller ødelæggelse. Med forbehold af Verifones forpligtelse til at levere tjenesterne påtager du dig og bærer hele risikoen for tab, beskadigelse eller ødelæggelse af lejeterminalerne og tilbehør ved enhver form for brug fra datoen for levering af lejeterminalerne til dit sted, indtil sådanne lejeterminaler og tilbehør returneres til Verifone. Tab, beskadigelse eller ødelæggelse fritager dig ikke for forpligtelsen til at foretage betalinger i henhold til nærværende aftale eller til at overholde andre forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. Du skal straks underrette Verifone om ethvert tab, enhver beskadigelse eller ødelæggelse af en lejeterminal. Du er ansvarlig for eventuelle udgifter til reparation eller udskiftning af lejeterminaler for skader, der ikke er dækket af garantien eller BPP-tjenesten (alt efter hvad der er relevant). I tilfælde af tab eller ødelæggelse af en lejeterminal eller skader, der gør reparation upraktisk eller uøkonomisk (efter Verifones skøn), kan Verifone opkræve dig den aktuelle listepris for terminalen og sende dig en ny eller renoveret erstatning. Betalingerne for Verifones betalingsløsning for en sådan lejeterminal skal til enhver tid fortsætte med at være gældende.

(d) Returnering og ophør af tjenesteperiode. Ved udløbet af tjenesteperioden for en lejeterminal skal du returnere lejeterminalen (og alt tilbehør, der følger med lejeterminalen) til Verifone. Når du returnerer en lejeterminal, skal du bruge et nummer til godkendelse af materialeaflevering. Hvis en lejeterminal og alt dens tilbehør ikke returneres inden for tredive (30) dage efter udløbet af tjenesteperioden, kan Verifone opkræve dig (i) et gebyr for manglende returnering til det til enhver tid gældende gebyr for lejeterminalen plus (ii) Verifones til enhver tid gældende standardpris for tilbehør, der ikke returneres. Hvis Verifone ved returnering af lejeterminalen konstaterer, at terminalen kræver reparation, som ikke er dækket af terminalens garanti eller en gældende reparationsservice, skal du betale for sådanne reparationer til Verifones standardgebyrer. Hvis skaden gør reparationen upraktisk eller uøkonomisk (efter Verifones skøn), kan Verifone opkræve dig den aktuelle listepris for terminalen.

(e) Særlig fuldmagt. Du giver hermed Verifone en sikkerhed i alle leje-terminaler og alt tilbehør, der sendes til dig, som sikkerhed for, at du kan opfylde alle dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. Verifone bemyndiges hermed af dig til at få disse vilkår og betingelser eller enhver anden erklæring eller ethvert andet instrument i forbindelse med disse vilkår og betingelser, der viser Verifones interesse i lejeterminalen og det tilhørende tilbehør, indgivet og registreret, og du giver Verifone ret til at underskrive dem med dit navn.

Købte terminaler; yderligere vilkår

mPOS-terminaler

Supplerende vilkår for Verifones betalingsløsning

Verifones betalingsløsning leveres på en pr. terminal-basis. Det følgende beskriver visse komponenter i Verifones betalingsløsning. De specifikke funktioner, der indgår i din betalingsløsning, vil være som angivet på den relevante bestillingsformular.

Beskrivelse af Verifones betalingsløsning

I det følgende beskrives den software og de tjenester, der er tilgængelige i forbindelse med Verifones betalingsløsning (alt efter hvad der er relevant, afhængigt af de terminaler, produkter og tjenester, der er angivet på bestillingsformularen).

Verifone-cloud-tjenester

Inkluderet software

Bemærk: Verifone er ikke ansvarlig for, og Verifone-løsningen (herunder softwaren) er ikke i stand til, at udskrive kvitteringer. Den handlende og/eller dennes udbyder af salgsløsningen er ansvarlig for at udskrive en korrekt formateret kvittering, der er i overensstemmelse med gældende lovgivning. Verifone er ikke ansvarlig for de oplysninger, der i sidste ende udskrives eller vises på den handlendes kvitteringer.

Inkluderede Verifone-tjenester

Ekstra valgmuligheder, Verifone-tjenester

Verifone eCommerce Gateway-løsning 

Bemærk: Verifone vil bekræfte datoer for tilgængelighed for specifikke funktioner i eCommerce Gateway-løsningen efter anmodning.

Verifone-tjenester

Tredjepartstjenester:

Supplerende vilkår i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)

Disse GDPR-vilkår gælder, hvis en terminal eller tjeneste, som Verifone leverer til dig (også kaldet "den handlende"), indebærer, at Verifone behandler personoplysninger, der falder ind under GDPR's anvendelsesområde på vegne af den handlende. I disse supplerende vilkår har begreberne "dataansvarlig", "databehandler", "personoplysninger" og "behandling" hver især den betydning, der er tillagt dem i Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger ("GDPR").

1. Hvis en terminal eller tjeneste, som Verifone leverer til den handlende, indebærer, at Verifone behandler personoplysninger, der falder ind under GDPR's anvendelsesområde, på vegne af den handlende, herunder kortholderoplysninger ("oplysninger om den handlende"), så registrerer parterne hermed deres hensigt om, at den handlende skal være dataansvarlig, og at Verifone eller et Verifone-selskab, der leverer den relevante tjeneste i det relevante omfattede område, skal være databehandler, og i alle sådanne tilfælde er parterne desuden enige om følgende:

(a) Den handlende skal sikre, at den handlende har ret til at overføre de pågældende personoplysninger til Verifone eller det pågældende Verifone-selskab, så Verifone eller et sådant Verifone-selskab lovligt kan bruge, behandle og overføre personoplysningerne på vegne af den handlende i overensstemmelse med gældende lovgivning og disse vilkår og betingelser.

(b) Uanset hvad der er indeholdt i disse supplerende vilkår, forstår og anerkender den handlende, at den handlende alene er ansvarlig for at implementere og opretholde passende sikkerhedsforanstaltninger for alle systemer under den handlendes kontrol.

(c) Den handlende erklærer og garanterer, at den handlende ved at overføre eller levere personoplysninger til Verifone og ved at tillade Verifone at behandle personoplysninger i forbindelse med disse vilkår og betingelser ikke overtræder og ikke får Verifone eller et af Verifones datterselskaber til at overtræde GDPR eller andre gældende databeskyttelseslove.

(d) Verifone eller det relevante Verifone-selskab må kun behandle personoplysningerne i overensstemmelse med den handlendes lovlige og dokumenterede instruktioner, herunder som anført i disse vilkår og betingelser samt enhver anden aftale, der måtte blive indgået mellem den handlende og Verifone eller det relevante Verifone-selskab, medmindre andet kræves i henhold til gældende lovgivning. I så fald skal Verifone informere den handlende om dette lovkrav inden behandlingen, medmindre loven forbyder sådanne oplysninger af vigtige grunde af hensyn til offentlige interesser. Hvis Verifone mener, at en instruktion overtræder GDPR eller nogen som helst anden bestemmelse i EU-lovgivningen eller medlemsstaternes love og bestemmelser vedrørende databeskyttelse, skal Verifone straks give den handlende skriftlig meddelelse herom.

(e) Verifone eller det pågældende Verifone-selskab vil implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger imod tilfældig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret afdækning eller adgang (en "sikkerhedsbegivenhed"). 

(f) Hvis Verifone bliver klar over en sikkerhedshændelse, som påvirker personoplysninger behandlet på vegne af den handlende, vil de underrette den handlende uden unødig forsinkelse og yde rimeligt samarbejde, idet den handlende muligvis vil være nødt til at opfylde alle eventuelle indberetningsforpligtelser, de måtte have i henhold til GDPR. Verifone vil også træffe sådanne rimelige foranstaltninger eller handlinger til at rette op på eller afbøde indvirkningerne af sikkerhedsbegivenheden og vil holde den handlende underrettet om alle afgørende udviklinger i forbindelse med sikkerhedsbegivenheden.

(g) I tilfælde af en sikkerhedshændelse vil Verifone (i) undersøge sikkerhedshændelsen, (ii) give den handlende en afhjælpningsplan for at håndtere sikkerhedshændelsen og for at afhjælpe hændelsen og med rimelighed forhindre yderligere hændelser, (iii) afhjælpe virkningerne af sikkerhedshændelsen i overensstemmelse med en sådan afhjælpningsplan, og (iv) med rimelighed samarbejde med den handlende (herunder, men ikke begrænset til, at levere revisionslogfiler) og enhver retshåndhævende eller regulerende myndighed, der undersøger en sådan sikkerhedshændelse.

(h) Den handlende indvilliger i, at Verifone eller det pågældende Verifone-selskab evt. vil udlicitere behandlingen af personoplysninger til Verifone-selskaber samt tredjeparts underbehandlere ("underbehandlere") til at behandle personoplysninger i henhold til disse vilkår og betingelser. Yderligere oplysninger om Verifone-selskaber og underbehandlere er tilgængelige på www.verifone.com/en/us/general-data-protection-regulation-gdpr. Uanset den handlendes samtykke til underdatabehandlerne skal Verifone give den handlende et rimeligt varsel om ansættelsen af en ny underdatabehandler, og hvis den handlende skriftligt gør indsigelse mod den nye underdatabehandler af rimelige grunde vedrørende databeskyttelse inden for femten (15) kalenderdage efter modtagelsen af en sådan meddelelse, skal Verifone enten ikke ansætte denne underdatabehandler til at behandle personoplysningerne i henhold til disse vilkår og betingelser eller drøfte sådanne betænkeligheder i god tro med den handlende med henblik på at opnå en løsning i overensstemmelse med procedurerne for bilæggelse af tvister i disse vilkår og betingelser (hvis relevant). Hvis man ikke kan nå en løsning, kan den handlende evt. indstille eller ophæve de påvirkede databehandlingsfunktioner (med forbehold for gebyrer, som den handlende har pådraget sig før indstilling eller ophør).

(i) Uanset ovenstående afsnit(b)(viii) i disse supplerende vilkår skal Verifones kontrakt med en hvilken som helst underdatabehandler kræve, at underdatabehandleren beskytter personoplysningerne i overensstemmelse med de standarder, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Verifone forbliver ansvarlige for enhver overtrædelse af disse supplerende vilkår forårsaget af en underdatabehandler i samme omfang, som de er ansvarlige i henhold til disse vilkår og betingelser.

(j) Med hensyn til ethvert gældende område inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") og Storbritannien (et EØS/UK-område, alt efter omstændighederne) anerkender den handlende, at Verifones opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser kan indebære overførsel af den handlendes data uden for det pågældende område, herunder til dele af Verifones cloud-tjeneste-miljø, der er placeret uden for EØS og/eller uden for Storbritannien. Verifone må ikke behandle (eller lade behandle) handelsdata, der stammer fra et EØS-/UK-territorium i et land, der ikke er blevet udpeget af Europa-Kommissionen (eller, i tilfælde af handelsdata, der stammer fra Storbritannien efter Brexit-overgangsperioden, af den kompetente britiske myndighed) som et land med et passende databeskyttelsesniveau, medmindre Verifone har indført de foranstaltninger (herunder passende sikkerhedsforanstaltninger), der er nødvendige for at sikre, at en sådan overførsel er i overensstemmelse med EØS ("GDPR") og britisk databeskyttelseslovgivning, medmindre andet er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. Den handlende autoriserer overførsler af den handlendes data til Verifone-selskaber med hjemsted i sådanne lokaliseringer uden for EØS og UK, forudsat at sådanne passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads. Yderligere oplysninger om Verifone-selskaber er tilgængelige her: www.verifone.com/en/us/general-data-protection-regulation-gdpr. Den handlende udpeger og bemyndiger Verifone som sin repræsentant til at underskrive standardkontraktklausuler på vegne af den handlende med et hvilket som helst ikke-EØS-forbundet Verifone-selskab og underdatabehandlere.

(k) Fra tid til anden kan det være nødvendigt for den handlende at svare på en anmodning fra en registreret person, der forsøger at udøve sine rettigheder i henhold til GDPR. I et sådant tilfælde skal Verifone, hvis den handlende anmoder herom, og i det omfang det er kommercielt rimeligt, yde den handlende den bistand, der med rimelighed er nødvendig for at gøre det muligt for den handlende at besvare en sådan anmodning. I det tilfælde, at en sådan anmodning afgives direkte til Verifone, vil Verifone straks underrette den handlende om selvsamme.

(l) I det omfang, at den handlende med hensyn til personoplysninger, der behandles eller skal behandles af Verifone i henhold til disse vilkår og betingelser, er forpligtet til at foretage konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse og forudgående konsultationer med tilsynsmyndigheder som krævet i henhold til GDPR, skal Verifone på den handlendes regning og under hensyntagen til arten af behandlingen og de oplysninger, som Verifone har adgang til, yde rimelig bistand til den handlende efter behov.

(m) Verifone skal opbevare passende dokumentation, der bekræfter deres overholdelse af disse supplerende vilkår. Den handlende anerkender, at Verifones cloud-tjeneste-miljø regelmæssigt revideres i forhold til Payment Card Industry Data Security Standards ("PCI-DSS") af uafhængige tredjepartsrevisorer, og Verifone skal efter anmodning levere en kopi af sin seneste godkendelsesattest (AOC) til den handlende. Desuden skal Verifone give den handlende skriftlige svar eller dokumentation (med rimelige mellemrum og på et fortroligt grundlag) efter rimelige anmodninger om oplysninger, som er nødvendige til at bekræfte Verifones overholdelse af disse tillægsvilkår.

(n) Verifone vil sikre, at alle medarbejdere, som har autorisation til at behandle de personoplysninger, er underlagt fortrolighedspligt.

(o) Ved udløbet eller opsigelsen af disse vilkår og betingelser skal Verifone slette eller returnere de personoplysninger (herunder kopier), som Verifone er i besiddelse af, til den handlende i overensstemmelse med vilkårene i disse vilkår og betingelser. Dette krav gælder ikke i det omfang Verifone i henhold til gældende lovgivning eller PCI-DSS er forpligtet til at opbevare nogle af eller alle personoplysningerne eller personoplysninger, der er arkiveret på backup-systemer.

2. En beskrivelse af arten og formålet med behandlingen, typerne af personoplysninger, kategorierne af registrerede personer og varigheden af den behandling, som Verifone eller Verifones datterselskab kan udføre på vegne af den handlende, er beskrevet yderligere nedenfor:

(i) Art af og formål med databehandlingen: Den behandling af personoplysninger, der foretages, er den behandling, der er nødvendig for at gøre det muligt for Verifone at levere en terminal eller tjeneste i henhold til disse vilkår og betingelser;

(ii) Type(r) af personoplysninger, som behandles: Ved levering af en terminal eller tjeneste i henhold til vilkårene i disse vilkår og betingelser og eventuelle yderligere instruktioner fra den handlende kan de typer af personoplysninger, der indsamles og behandles, omfatte:

• Den handlendes og dennes slutbrugers og kortholders identifikationsdata (fx navn, e-mail osv.),
• betalingsoplysninger (fx kreditkortnummer, udløbsdato, CVV osv.),
• oplysninger om betalingsterminalen og forbindelsesoplysninger (fx UID, IP-adresser osv.)
• transaktionsdata (fx ordrenummer, transaktionstidspunkt, beløb, autorisation) og
• lignende data, der er direkte forbundet med behandlingen af personoplysninger på vegne af den handlende;

(iii) Kategorier af registrerede: De personoplysninger, som skal behandles på vegne af den handlende, kan evt. omfatte, men er ikke begrænset til, de følgende kategorier af registrerede: Den handlende og dennes slutbruger og kunder (fx kortholder, betaler, forbruger); og den handlendes ansatte, agenter, konsulenter, tjenesteudbydere, hvis relevante leverandører;

(iv) Varighed af databehandling: Personoplysningerne vil blive behandlet i den periode, som disse vilkår og betingelser gælder, medmindre andet er aftalt mellem parterne eller kræves i henhold til gældende lovgivning eller regulering.

3. Oplysninger om den behandling af personoplysninger, der udføres af Verifone som dataansvarlig. Verifone behandler personoplysninger om den handlende, der handler som dataansvarlig, og især dem, der vedrører den handlendes ansatte (især identifikationsdata), med henblik på forvaltning af forretningsforbindelsen (fakturering, ordrebehandling osv.), overholdelse af juridiske forpligtelser, sikkerhed og forretningskontinuitet, optimering af tjenesterne og forvaltning/oprettelse af adgangskonti. Uanset punkt 1 ovenfor behandler Verifone endvidere personoplysninger vedrørende de registrerede kunder hos den handlende, der handler som dataansvarlig, til sikkerheds- og bedragerisikringsformål. Denne behandling foretages med henblik på opfyldelse af disse vilkår og betingelser og/eller er baseret på Verifones legitime interesser. Disse personoplysninger er nødvendige for at gøre det muligt for Verifone at opfylde sine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. Hvis den handlende ikke giver Verifone personoplysningerne, vil Verifone ikke være i stand til at opfylde sine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. Disse personoplysninger kan videregives til Verifones interne tjenester, tilknyttede selskaber og Verifones databehandler(e). Desuden kan personoplysningerne overføres uden for EØS og/eller Storbritannien, især til USA, til Verifones datterselskaber og databehandlere på grundlag af de standardkontraktbestemmelser, der er indgået med disse parter. Disse personoplysninger vil blive opbevaret i den periode, hvor disse vilkår og betingelser gælder, og om nødvendigt længere for at opfylde de formål, som de er indsamlet til, eller for at udøve, fastslå eller forsvare juridiske krav, og de kan blive arkiveret til administrative og/eller bevismæssige formål. I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning har den registrerede person ret til adgang til, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, anmodning om overførsel af sine personoplysninger og ret til at fastsætte retningslinjer for sine personoplysninger i tilfælde af dødsfald samt ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed. Den registrerede kan udøve sine rettigheder ved at skrive til: privacy@verifone.com. Du kan få flere oplysninger om Verifones behandling af personoplysninger ved at klikke på dette link: www.verifone.com/us/gdpr-privacy-policy.

I det omfang Verifone ikke er i et direkte forhold til den registrerede person, hvis personoplysninger indsamles, forpligter den handlende sig til at give sine medarbejdere, der er involveret i behandlingen, alle oplysninger om behandlingen af vedkommendes personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor.